Políticas de Privacidad

En Peru Global Travel, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Introducción

Bienvenido a Peru Global Travel. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, contratas nuestros servicios o interactúas con nosotros de cualquier otra forma. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de identificación personal

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información de reserva: Detalles de viaje, preferencias de alojamiento, requisitos especiales (alimenticios, médicos, etc.).
• Información de pago: Datos de tarjeta de crédito/débito (procesados a través de plataformas seguras, no almacenamos números completos), información de transferencias bancarias.
• Documentos de identidad: Número de pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad (requeridos para ciertos tours y trámites).

Información de navegación

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación.
• Cookies: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas.

Información de comunicación

• Correspondencia: Correos electrónicos, mensajes por WhatsApp, llamadas telefónicas y cualquier otra comunicación que mantengas con nosotros.
• Encuestas y reseñas: Opiniones que nos proporcionas a través de encuestas de satisfacción o reseñas en plataformas externas.

3. Uso de la información

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

4. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales, excepto en las siguientes circunstancias:

Destinatario	Propósito
Proveedores de servicios turísticos	Hoteles, operadores de trenes, guías, compañías de transporte, restaurantes, etc., para coordinar los servicios contratados.
Procesadores de pago	Plataformas seguras para gestionar pagos con tarjeta (ej. Culqi, Niubiz, PayPal).
Autoridades legales	Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
Plataformas de reseñas	Podríamos compartir tu correo electrónico (de forma anonimizada) para invitarte a dejar una reseña en plataformas como Google o TripAdvisor.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen:

• Uso de protocolos de encriptación SSL para la transmisión de datos.
• Acceso restringido a la información personal solo para empleados autorizados.
• Almacenamiento seguro en servidores con firewalls y protección contra malware.
• Políticas internas de privacidad y capacitación al personal.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies que utilizamos incluyen:

Tipo de cookie	Propósito	Duración
Cookies esenciales	Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.	Sesión
Cookies de rendimiento	Analizan cómo los usuarios interactúan con el sitio (Google Analytics).	Hasta 2 años
Cookies de funcionalidad	Recuerdan tus preferencias (idioma, moneda).	Hasta 1 año

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente.

7. Tus derechos sobre tus datos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como marketing.
• Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de privacidad@peruglobaltravel.com. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de vigencia. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

9. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de: